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Référence de l'annonce #CR24-1001 Date de l'annonce 16/10/2024 Type de contrat Contrat à Durée Indéterminée (CDI) Lieu de travail GIMONT Entreprise CRAFTINE
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Offre d'emploi - DIRECTEUR D’EXPLOITATION E-COMMERCE F/H



Présentation de l'entreprise :
Craftine est une mercerie en ligne proposant un large choix de tissus et articles de mercerie ainsi qu’une box couture disponible sur abonnement. "Créons, inventons, partageons et rêvons !", avec une telle devise, Craftine souhaite avant tout réunir une communauté de passionnés/es et de créatifs/ves.

Votre mission :
Votre mission : gérer une PME de 10 salariés que vous managez au quotidien :
Gestion stratégique et pilotage :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie globale de l'entreprise en accord avec la Direction du groupe
- Assurer la rentabilité et la croissance du chiffre d'affaires. Suivre la trésorerie, établir les budgets, contrôler les coûts et optimiser les marges.
- Gérer la relation avec les principaux fournisseurs et partenaires (logistique, paiement, transporteurs, etc.).
- Optimiser les processus internes pour améliorer l'efficacité opérationnelle (automatisation, outils de gestion, etc.).

Stratégie commerciale :
- Définir et mettre en place la stratégie commerciale, web et marketing de la société selon cible clients BtoC, BtoB & abonnés box ;
- Élaborer des plans d'actions à moyen terme et coordonner l'évolution du site afin de développer les ventes ;
- Encadrer les équipes internes, coordonner les prestataires externes et piloter les projets ;
- Communiquer avec la Direction du groupe, les services Marketing et Web.

Marketing :
Vous pourrez vous appuyer sur une équipe de 3 personnes : un Responsable Marketing Digital, une Chef de projet et une Styliste/Modéliste.
- Valider le planning éditorial ainsi que les budgets associés pour chacun des canaux d’acquisition : SEO, SEA, Meta, Marketing automation ;
- Suivre les KPI via looker studio, faire évoluer ce dernier ;
- Assurer la veille concurrentielle sur l’ensemble des marchés.

Achats :
En accord avec l’Office Manager, vous devrez :
- Valider les achats permanent et saisonnier sur les grandes familles Tissu et mercerie, suivre les rotations.
- Valider les projets box, kit sur l’aspect rentabilité & organisation.

Logistique :
Vous pourrez compter sur une équipe de 5 personnes, vous aurez en charge de :
- Valider le planning de production avec le responsable d’équipe logistique, pour le shop, la box, les kits les patrons et les stows ;
- Suivre les efficiences dépôts & les budgets associés : ressources humaines, emballage, stockage et transport ;
- Gérer les stocks.

Service client :
- Garantir l’efficacité du service client.


Profil recherché :
Vous avez une expérience avérée d’au moins 10 ans en gestion en e-commerce, sur un poste similaire. Vous êtes reconnu/e pour vos compétences en analyse chiffrée, en maitrise du e-commerce et de ses KPI. Vous êtes habitué/e à travailler en mode projet, doté/e d'un fort esprit d'analyse. Vous avez également une solide expérience en management d'équipe et en management collaboratif.

Savoir-être :
- Esprit de leadership et de prise de décisions ;
- Rigueur ;
- Forte orientation Data, mesure de performances, analyses ROI, définition de KPI ;
- Qualités managériales.


Rémunération : selon profil

Métier : Administratif

Lieu de travail : GIMONT

Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

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